Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı ne kadar?

Kamuda personel olmak isteyen adaylar için çağrı karşılama personeli ilanı yayınlanmasının ardından Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı ne kadar? gibi sorular gündeme geldi. Tüm detaylar için haberimize göz atabilirsiniz.

Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı ne kadar?

Türkiye'nin çeşitli illerinde görevlendirilmek  üzere Çağrı karşılama personeli alımı yapılacak. Peki Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı kaç para? Tüm yanıtlar haberimizde. 

ÇAĞRI KARŞILAMA PERSONELİ NEDİR, İŞ YAPAR? 

Sizleri arayan ve ya sizlerin aradığı müşterilerin sorularını yanıtlamak onlarla iletişim kurmak sorunlarını çözmek Çağrı karşılama personeli görev tanımıdır, ve detayları şöyle;

Çağrı merkezi elemanı, verilen hizmetler ya da satın alınması sağlanan ürünlerle ilgili sorun yaşayan ya da bu konu hakkında soruları olan müşterilere destek sunan kişilere verilen mesleki unvandır. Müşteri hizmetlerinin en kritik elemanı olarak bilinir.

ÇAĞRI KARŞILAMA PERSONELİ NE İŞ YAPAR, GÖREVLERİ NELERDİR?

Çağrı Merkezi Elemanının görev tanımı şöyledir:

  • Bağlantı yapılan kişiyle, telefon kayıtları saklama hususuna göre iletişim kurmak,
  • Müşteri şikâyetlerini iyi bir dinleyici olarak dinlemek,
  • Sorun yaşayan kişilere çözüm önerileri sunmak,
  • Yetkilerini ve bilgilerini aşan herhangi bir durum meydana gelirse bu durumu ilgili departmana yönlendirmek,
  • İşletme ve müşteri arasında iyi bir iletişim köprüsü kurmak,
  • Saygı ve kurallar çerçevesinde problemlere çözüm bulmak,

    Kısa ve net bilgilendirmeler sayesinde firmaya müşteri kazandırmak,

    Kampanyaları müşterilere aktararak satış yapmak,

    Inbound aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi vermek.

Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı ne kadar?

 ÇAĞRI KARŞILAMA PERSONELİ MAAŞI NE KADAR?

Çağrı Merkezi Elemanları kuruma göre değişkenlik gösterse de işe başlayanlar için asgari ücrettir. Ardından inbound çalışanlar için maaş yükselir. Bu kurumdan kuruma 2500 4000 arası değişir. Oundbond çalışanlar asgari ücret alır. Mesai ücretlerine göre de alacakları aylık maaş değişmektedir. 

Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı ne kadar?

112 ÇAĞRI MERKEZİ MAAŞLARI 2021

01 Ocak 2021-31 Aralık 2021 tarihleri arasında net maaş, yol ve yemek parası dahil en düşük 112 çağrı merkezi personel maaşı 4000 TL civarındadır. 

İçişleri Bakanlığı tarafından yayınlanan ilan kılavuzunda çağrı merkezi karşılama personeli maaşları ön lisans mezunları için şöyledir;

En az ön lisans mezunu olanlar için ücret aşağıdaki gibidir;

1) 5 yıldan az olanlar – 3.470,00
2) 5 Yıldan 10 Yıla Kadar Olanlar – 3.620,00
3) 10 Yıldan 15 Yıla Kadar Olanlar – 3.762,00
4) 15 Yıldan 20 Yıla Kadar Olanlar – 3.910,00
5) 20 Yıldan Fazla Olanlar – 4.077,00

Çağrı karşılama personeli nedir, ne iş yapar? Çağrı karşılama personeli maaşı ne kadar?

0
1
1
1
1
0
0
👍
👎
😍
😥
😱
😂
😡
Son Haberler
Borcu olana 200 bin lira müjdesi! Borç kapatma kredisinde şartlar kaldırıldı
Borcu olana 200 bin lira müjdesi! Borç kapatma kredisinde şartlar kaldırıldı
Savcı, Mehmet Selim Kiraz’ın şehit oluşunun 9’uncu yıl dönümünde İstanbul Adalet Sarayında tören düzenlendi
Savcı, Mehmet Selim Kiraz’ın şehit oluşunun 9’uncu yıl dönümünde İstanbul Adalet Sarayında tören düzenlendi
12 yaşındaki çocuğu taciz ettiği iddia edilen şahısa işte böyle meydan dayağı attılar!
12 yaşındaki çocuğu taciz ettiği iddia edilen şahısa işte böyle meydan dayağı attılar!
Sosyal medya fenomeni Kıvanç Talu ve eşi Beril Talu, hakkında yeni gelişme!
Sosyal medya fenomeni Kıvanç Talu ve eşi Beril Talu, hakkında yeni gelişme!
Çok Okunanlar
28 Mart 2024 Perşembe günlük Burç Yorumları |Bugün burç yorumları nasıl?.
28 Mart 2024 Perşembe günlük Burç Yorumları |Bugün burç yorumları nasıl?.
PENDEF'in memleketleri buluşturan geleneksel iftar programına yoğun katılım
PENDEF'in memleketleri buluşturan geleneksel iftar programına yoğun katılım
Cumhurbaşkanı Erdoğan, Bursa'daki konuşmasında emeklilere müjde verdi!
Cumhurbaşkanı Erdoğan, Bursa'daki konuşmasında emeklilere müjde verdi!
İsmail ağa cemaati resmi siteden duyurdu! (Cübbeli Ahmet hoca} Ahmet Mahmut Ünlü'nün cemaatle ilişkği kesildi
İsmail ağa cemaati resmi siteden duyurdu! (Cübbeli Ahmet hoca} Ahmet Mahmut Ünlü'nün cemaatle ilişkği kesildi
Yorumlananlar
Bedavadan biraz daha pahalı uçak bileti! Ajet uçak bileti kampanyası
Bedavadan biraz daha pahalı uçak bileti! Ajet uçak bileti kampanyası
Cumhurbaşkanı meydanlardan seslendi: “Emeklilerin yanındayım”
Cumhurbaşkanı meydanlardan seslendi: “Emeklilerin yanındayım”
Emekli 25 martta bayram yapacak! O banka promosyonu iki katına çıkardı
Emekli 25 martta bayram yapacak! O banka promosyonu iki katına çıkardı
Sağlıkta yeni dönem başlıyor! Fahrettin Koca açıkladı
Sağlıkta yeni dönem başlıyor! Fahrettin Koca açıkladı