1. HABERLER

  2. ÇALIŞMA HAYATI

  3. Satış Sonrası Hizmet Personeli Mesleği Nedir, Nasıl Olunur?

Satış Sonrası Hizmet Personeli Mesleği Nedir, Nasıl Olunur?

Satış Sonrası Hizmet Personeli Mesleğinin maaşları, tanımı, ne iş yaptığı, nasıl olunduğu, meslek kodu nedir ve iş imkanları hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmet Personeli Mesleği Nedir, Nasıl Olunur?

Mesleğin Bilgileri

 

 

Meslek Kodu : 3322.11

 

 

 

Meslek Adı : Satış Sonrası Hizmet Personeli

 

 

 

 

 

Grup Bilgileri

 

 

M. Ana Grubu : Teknisyenler, Teknikerler Ve Yardımcı Profesyonel Meslek Mensupları

 

 

 

M. Alt Ana Grubu : İş Ve İdare İle İlgili Yardımcı Profesyonel Meslek Mensupları

 

 

 

Meslek Grubu : Satış Ve Satın Alma Temsilcileri Ve Aracıları (Brokerler)

 

 

 

M. Birim Grubu : Ticari Satış Temsilcileri

 

 

 

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)

 

 

 

 

 

Meslek Detay Bilgileri

 

 

Meslek Tanımı nedir?

 

Satışa sunulan ürünlerin ve teçhizatların özellikleri ve fonksiyonları hakkında potansiyel müşterilere bilgi sağlanması, bunların kullanımını veya niteliklerini gösterilmesi, müşterinin mamulü satın alma ve kullanma sürecinde, rakiplere göre çeşitli farklılıklarını belirtilmesi ve özellikle müşteri isteklerini karşılamada hızlı olunması faaliyetlerini yürüten nitelikli kişidir.

 

 

 

Görev ve İşlem Basamakları :

 

Satış Sonrası Hizmet Personeli; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a)         Rakip ürünlerini tanımak,

b)         Müşterinin ürün ile ilgili sorularına cevap vermek,

c)         Satış sonrası hizmette müşteri beklentilerine uygun düzeltici ve önleyici faaliyetleri uygulamak,

d)         Satış sonrası hizmet fonksiyonlarının etkinliğini sağlamak,

e)         Satış sonrası hizmet fonksiyonları olarak eğitim, montaj, koruyucu bakım (kontrol), bakım, onarım, yedek parça, garanti ve sigorta faaliyetleri işlemlerini yürütmek,

f)         Müşterinin risk faktörlerini belirlemek,

g)         Müşterilerle sosyal ilişkileri sürdürmek,

h)         Mesleği alanındaki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak,    vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.