Meslek Bilgileri
Meslek Kodu : 2514.05
Meslek Adı : Bilgi İşlem Destek Uzmanı
Grup Bilgileri
M. Ana Grubu : Profesyonel Meslek Mensupları
M. Alt Ana Grubu : Bilgi Ve İletişim Teknolojisi İle İlgili Profesyonel Meslek Mensupları
M. Grubu : Yazılım Ve Uygulama Geliştiricileri Ve Analistleri
M. Birim Grubu : Uygulama Programcıları
Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Lisans
Meslek Detay Bilgileri
Meslek Tanımı Nedir?
Bilgi işlem merkezi dışındaki bilgi işlem hizmetleri kullanıcılarını eğiterek, ihtiyaç duydukları desteği sağlayan ve kullanıcıların bilgi işlem hizmetlerinden planlandığı biçimde yararlanmaları için gereken işlemleri yapan ve uç kullanıcıların basit uygulama sorunlarını kendi kendilerine çözebilecekleri bilgi düzeyine gelmelerini sağlayan nitelikli kişidir.
Görev ve İşlem Basamakları :
Bilgi İşlem Destek Uzmanı; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
Yeni uygulamaları ve eskilerde yapılan değişiklikleri yakından izlemek ve kullanıcıya aktarmak için gerekli çalışmaları yapmak,
Kullanıcıların kullanabilecekleri diğer uygulamalar hakkında yeterli bilgi sahibi olmak,
Kullanıcılara uygulamalar ve programlar hakkında gerekli eğitimi ve belgeleri vermek,
Kullanıcılara kullanımda yardımcı olmak, sorunlarını çözmek,
Uygulamaları geliştirmek için kullanıcılardan bilgi toplamak, bunları bilgi işlem yetkililerine aktarmak,
Kullanıcı ile bilgi işlem merkezi arasındaki iki yönlü iletişimi sağlamak,
Kullanıcının eğitimi ve desteği için gerekli belgeleri hazırlamak,
Kullanıcılarla düzenli olarak görüşerek onların hizmetleri kullanmalarını değerlendirmek,
Bilgi işlem hizmetleri kullanıcılarına gerekli eğitim ve desteği vermek,
Kullanıcıları ilgilendiren konularda, terminaller, veri tabanları, yeni teknikler gibi üst düzeyde teknik bilgiye sahip olmak,vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Bilgi İşlem Destek Uzmanı Meslek Kodu Nedir?
SGK her farklı meslek için ayrı meslek kodu uygulamaktadır. Örneğin: Turp Yetiştiricisi mesleği için “6111.53” kod olarak kullanılır iken Aile ve Tüketici Hizmetleri Elemanı mesleği için “3412.04” kod olarak kullanılmaktadır. Ülkemizde standart bir veri tabanı oluşturma ve SGK prim kayıplarının önüne geçilmesi gibi nedenlerle meslek kodu belirtme zorunluluğunu bulunmaktadır.
ISCO-08 Mesleklerin Uluslararası Standart Sınıflandırması göre;
Bilgi İşlem Destek Uzmanı Meslek Kodu “2514.05” olarak belirlenmiştir.
